Häufig gestellte Fragen

Klare Antworten auf alle deine Fragen zu der innovativen Abstimmungslösung ReconHub.

Allgemeine Informationen

Was ist ReconHub?

ReconHub verfügt über zahlreiche Funktionen, die die Verwaltung der Zahlungsabstimmung erleichtern. Es stimmt automatisch Zahlungen zwischen Registrierkassen, Zahlungsabwicklern und Bankunterlagen ab, sodass Unternehmen dies nicht manuell tun müssen. Dank der automatischen Transaktionsverarbeitung können Unternehmen Ausnahmen schnell finden und beheben. ReconHub verwendet intelligente Algorithmen, um Transaktionen genau abzustimmen, Fehler zu reduzieren und Finanzinformationen klarer zu gestalten.

ReconHub lässt sich außerdem problemlos mit bestehenden ERP-Systemen, Buchhaltungstools und Kassensystemen verbinden und sorgt so für einen reibungslosen Abstimmungsprozess. Die Berichts- und Analysetools geben detaillierte Einblicke in Zahlungstrends, Transaktionsprobleme und die Systemleistung und helfen Unternehmen, bessere Entscheidungen zu treffen. ReconHub ist so konzipiert, dass es mit den Unternehmen mitwächst, unabhängig davon, ob es sich um mittelgroße oder große Unternehmen handelt, und kann komplexe Zahlungssysteme und hohe Transaktionsvolumina verarbeiten. Mit ReconHub können sich Unternehmen auf ihr Wachstum konzentrieren und gleichzeitig sicherstellen, dass ihre Finanzprozesse einfach und effizient sind.

Wie ReconHub funktioniert

Was ist Zahlungsabstimmung oder Payment Reconciliation?

Die Zahlungsabstimmung (Payment Reconciliation) ist der Prozess, bei dem finanzielle Daten aus verschiedenen Quellen wie Kassensystemen, Zahlungsdienstleistern und  Bankauszügen verglichen werden, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen korrekt erfasst, verbucht und übereinstimmen. Ziel ist es, Diskrepanzen wie fehlende Zahlungen oder doppelte Buchungen zu identifizieren und zu korrigieren, um eine vollständige Transparenz und Genauigkeit in den Finanzen eines Unternehmens zu gewährleisten.

Eine ausführliche Erklärung findest du auf der Seite 'Was ist Zahlungsabstimmung?'.

Was ist der Unterschied zwischen Zahlungsabgleich und Zahlungsabstimmung?

Der Zahlungsabgleich (Payment Matching) ist der Prozess, bei dem Zahlungstransaktionen mit den entsprechenden Rechnungen, Bestellungen oder Kasseneinträgen abgeglichen werden, um sicherzustellen, dass jede Zahlung korrekt verbucht ist. Die Zahlungsabstimmung (Payment Reconciliation) geht weiter und überprüft den gesamten Finanzfluss, um Differenzen zu identifizieren und zu korrigieren.

Mit ReconHub können beide Prozesse automatisiert und effizient durchgeführt werden, was Zeit spart und Fehler reduziert.

Wer kann von ReconHub profitieren?

ReconHub unterstützt Unternehmen bei der Automatisierung der Abstimmung von großen Mengen an Zahlungstransaktionen. Es ist ideal für Unternehmen mit komplexen Zahlungssystemen, mehreren Zahlungsverarbeitern oder fragmentierten Finanzsystemen. Ganz gleich, ob du ein kleines Unternehmen hast, das seine Kapazitäten erweitert, oder ein großes Unternehmen, das seine Prozesse optimiert - ReconHub bietet eine maßgeschneiderte Lösung, die Zeit spart, Fehler reduziert und die Effizienz steigert.

Wie verbessert ReconHub die Abstimmungsprozesse?

ReconHub verändert den Abstimmungsprozess, indem es ihn automatisiert und vereinfacht, was die manuelle Arbeit verringert und Fehler reduziert. Hier erfährst du, wie es die Abstimmungsabläufe verbessert:

  • Automatisierung: Die manuelle Abstimmung entfällt, da Transaktionen automatisch über Zahlungsabwickler, Registrierkassen und Kontoauszüge hinweg abgestimmtn werden.
  • Fehlerreduzierung: Verringert menschliche Fehler, indem eine genaue Datenabstimmung gewährleistet wird und Ausnahmen sofort aufgezeigt werden.
  • Integration mehrerer Systeme: Nahtlose Integration mit verschiedenen Zahlungssystemen, Registrierkassen und ERP-Tools für einen einheitlichen Workflow.
  • Skalierbarkeit: Bewältigt mühelos hohe Transaktionsvolumina und ist damit für Unternehmen aller Größen und Branchen geeignet.

Mit ReconHub wird die Abstimmung schneller, genauer und weniger ressourcenintensiv, so dass sich dein Unternehmen auf ihr Wachstum konzentrieren kann, statt auf administrative Engpässe.

Für welche Unternehmensgrößen ist ReconHub geeignet?

ReconHub ist für mittlere und große Unternehmen gedacht, die ihre Zahlungen auf komplizierte Weise verfolgen müssen. Es ist am besten für Unternehmen geeignet, die viele Zahlungen abwickeln, viele verschiedene Systeme verwenden oder viele Registrierkassen haben. ReconHub kann auch kleinen Unternehmen helfen, wenn sie viele tägliche Zahlungen abwickeln oder verschiedene Zahlungssysteme verwenden. Wenn Ihr Unternehmen aufgrund der Komplexität oder Größe Probleme bei der Verwaltung von Zahlungen hat, kann ReconHub dazu beitragen, diese Prozesse einfacher und schneller zu gestalten.

Welche Branchen werden von ReconHub unterstützt?

ReconHub unterstützt in erster Linie Branchen mit hohem Zahlungsverkehrsaufkommen und unterschiedlichen Zahlungssystemen, wie z. B.:

Darüber hinaus ist ReconHub vielseitig und kann Unternehmen in anderen Branchen unterstützen, die komplexe Zahlungssysteme, mehrere Zahlungsabwickler und zahlreiche Kassensysteme verwalten. Unsere Plattform wurde entwickelt, um die Zahlungsabstimmung für jedes Unternehmen zu rationalisieren und zu vereinfachen, das mit großen Transaktionsvolumina und verschiedenen Zahlungsmethoden zu tun hat.

Wo wird Reconhub in der Cloud gehostet?

ReconHub wird in der Schweiz gehostet und entspricht damit strengen Datenschutzstandards, so dass du dich auf die Sicherheit und den Schutz deiner Daten verlassen kannst.

Features und Funktionen

Was sind die Hauptmerkmale von ReconHub?

ReconHub verfügt über zahlreiche Funktionen, die es Unternehmen erleichtern, ihre Zahlungsabstimmung zu verwalten. Hier sind die wichtigsten Funktionen:

  • Automatisierte Abstimmung: Die Abstimmung von Transaktionen aus Zahlungsabwicklungssystemen, Registrierkassen und Bankunterlagen erfolgt automatisch und reduziert den manuellen Aufwand.
  • Multi-System-Integration: Funktioniert gut mit gängigen ERP-Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics und Sage und kann auch an kundenspezifische Systeme angepasst werden.
  • Vereinfacht den Abschlussprozess: Bietet detaillierte Einblicke, stimmt Transaktionen ab und hilft bei der Bewältigung der Ausnahmen.
  • Berichte und Analysen: Bietet detaillierte Berichte über die Funktionsweise der Abstimmung, Zahlungstrends und Probleme und hilft Unternehmen, intelligente Entscheidungen zu treffen.
  • Skalierbarkeit: Kann große Mengen an Transaktionen verarbeiten und eignet sich daher hervorragend für mittlere und große Unternehmen.
  • Sicher und konform: Hält die Daten mit starker Verschlüsselung sicher und befolgt wichtige Vorschriften wie GDPR.

Diese Funktionen machen ReconHub zu einer starken Lösung für Unternehmen, die ihre Abstimmungsprozesse automatisieren und verbessern möchten.

Kann ReconHub mehrere Zahlungsarten und Zahlungsabwickler verarbeiten?

Ja, ReconHub wurde speziell für die Verarbeitung mehrerer Zahlungsmethoden und die Integration mit einer Vielzahl von Zahlungsabwicklern entwickelt. Ganz gleich, ob dein Unternehmen Zahlungen über Kreditkarten, Geschenkkarten, Banküberweisungen, Lieferdienste, Marktplätze oder andere Methoden abwickelt, ReconHub konsolidiert und gleicht alle Transaktionen auf einer Plattform ab.

ReconHub unterstützt die Integration mit verschiedenen Zahlungsabwicklern und Systemen und gewährleistet einen nahtlosen Datenfluss aus verschiedenen Quellen. Darüber hinaus lässt sich ReconHub dank seiner flexiblen und anpassbaren Einrichtung an komplexe Zahlungssysteme anpassen und ist damit die ideale Lösung für Unternehmen, die ein hohes Transaktionsvolumen und verschiedene Zahlungsoptionen verwalten. Diese Vielseitigkeit gewährleistet einen genauen und effiziente Abstimmung über alle Zahlungsarten und Verarbeiter hinweg, was Zeit spart und Fehler reduziert.

Gibt es Anpassungsmöglichkeiten für unterschiedliche Geschäftsanforderungen?

Ja, ReconHub bietet umfangreiche Anpassungsoptionen, um die individuellen Anforderungen verschiedener Unternehmen zu erfüllen. Vom maßgeschneiderten Abstimmungs-Prozess bis hin zu anpassungsfähigen Integrations-Setups kann ReconHub so konfiguriert werden, dass er  spezifischen Zahlungssysteme, Transaktionsarten und Berichtsanforderungen erfüllt.

Zu den wichtigsten Anpassungsfunktionen gehören:

  • Abgestimmte Konfiguration: Stimme Transaktionen und/oder Vergütungen ab, indem du Regeln erstellst, die deinen Geschäftsprozessen entsprechen, um einen reibungslosen Abstimmungsprozess zu gewährleisten.
  • Flexibilität bei der Integration: Verbinde ReconHub mit deinen bestehenden ERP-Systemen, Zahlungsabwicklern und Kassensystemen, mit Optionen für generische Integrationen zur Unterstützung kundenspezifischer Systeme.
  • Skalierbarkeit: Passe die Einstellungen an das Wachstum deines Unternehmens, an Änderungen des Transaktionsvolumens oder an neue Zahlungsmethoden an.

Die Flexibilität von ReconHub stellt sicher, dass es sich an deine Betriebsabläufe anpasst und Unternehmen jeder Größe und Komplexität eine effiziente und personalisierte Abstimmungserfahrung bietet.

Kann ich problemlos von Standard auf Enterprise migrieren?
Ja, die Migration vom Standard- zum Enterprise-Tarif mit ReconHub ist ein nahtloser Prozess. ReconHub ist so konzipiert, dass er mit deinem Unternehmen mitwächst, und ein Wechsel auf den Enterprise-Plan kann ohne Unterbrechung deines laufenden Betriebs durchgeführt werden.

Onboarding und Support

Wie einfach ist es, ReconHub einzurichten?

Die Einrichtung von ReconHub ist ein kooperativer Prozess, der als Projekt zusammen abgewickelt wird, bei dem unser Team eng mit deinem Unternehmen zusammenarbeitet, um eine maßgeschneiderte und nahtlose Implementierung zu gewährleisten. Die Einrichtung umfasst die Integration von ReconHub in deine bestehenden Systeme, wie ERP-Tools, Zahlungsabwickler, Kassensysteme und Banken, wobei der Schwerpunkt auf der Minimierung von Unterbrechungen deiner täglichen Abläufe liegt. Unsere Spezialisten führen euch durch jeden Schritt, von der Konfiguration von Workflows bis zur Automatisierung von Abstimmungsregeln. Wir sorgen für gründliche Tests und bieten Unterstützung, damit alles reibungslos läuft, bevor wir in Betrieb gehen. Dieser Ansatz stellt sicher, dass ReconHub effektiv eingerichtet wird und du eine skalierbare Abstimmungslösung erhältst.

Lässt sich ReconHub in bestehende ERP-Systeme integrieren?

Ja, ReconHub lässt sich mit vielen ERP-Systemen wie SAP, Sage, Abacus, Datev und Microsoft Dynamics integrieren. Dies trägt dazu bei, dass deine Daten miteinander verbunden bleiben und verbessert die Abstimmungsgenauigkeit.

ReconHub bietet auch eine generische Integrationsoption, mit der es sich an fast jedes System anbinden lässt, auch an kundenspezifische ERP-Lösungen. Durch die Anbindung von ReconHub kannst du den Datenimport automatisieren, die manuelle Arbeit reduzieren und die Abstimmung rationalisieren.

Unterstützte Drittanbieter-APIs und Dateiformate

Werden Schulungen für die Benutzer angeboten?

Ja, ReconHub bietet Schulungen an, um den Benutzern die Nutzung der Plattform näher zu bringen. Diese Schulungen sind auf dein Unternehmen zugeschnitten und bieten praktische Hilfe bei der Einrichtung von Arbeitsabläufen, der Verwaltung von Transaktionen und der Lösung von Problemen.

Die Schulungen finden statt, wenn ihr ReconHub zum ersten Mal verwendet, und können auch zu einem späteren Zeitpunkt für Auffrischungen oder neue Teammitglieder geplant werden. Unsere Ausbilder sorgen dafür, dass dein Team das System sicher nutzen kann und den größtmöglichen Nutzen daraus zieht. Unabhängig davon, ob deine Mitarbeiter mit der Technologie vertraut sind oder neu mit diesen Tools arbeiten, die ReconHub-Schulung vermittelt ihnen die Fähigkeiten, die sie für den Erfolg benötigen.

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Wie sieht der typische Zeitplan für das Onboarding aus?

Die Einrichtung von ReconHub für dein Unternehmen dauert in der Regel zwischen 1 und 4 Monaten. Dieser Zeitrahmen kann je nach deinen spezifischen Anforderungen und der Komplexität deines aktuellen Systems variieren.

Welche Art von Unterstützung ist während des Onboardings verfügbar?

ReconHub bietet Unterstützung beim Onboarding, um eine reibungslose Implementierung zu gewährleisten. Unsere Experten arbeiten mit deinem Unternehmen zusammen, um eure Anforderungen zu verstehen und ReconHub zu konfigurieren, einschließlich Systemintegration, Datenmigration und Einrichtung automatisierter Workflows und Buchungsregeln.

Wir bieten Schulungen an, um dein Team mit der Plattform vertraut zu machen. Außerdem habt ihr Zugang zu Support-Spezialisten, die Fragen beantworten, Fehler beheben und euch anleiten. Unser Ziel ist es, dass dein Team vom ersten Tag an sicher mit ReconHub umgehen kann.

Sicherheit und Preise

Ist ReconHub sicher und entspricht es den Vorschriften?

ReconHub wurde im Hinblick auf Sicherheit und Compliance entwickelt. Es verwendet fortschrittliche Verschlüsselung, um Daten während der Übertragung und Speicherung zu schützen. ReconHub wird in der Schweiz gehostet und profitiert von strengen Datenschutzstandards für zusätzliche Sicherheit. ReconHub erfüllt die Finanz- und Datenvorschriften, einschließlich GDPR. Regelmässige Audits halten die Plattform auf dem neuesten Stand der gesetzlichen Änderungen. Durch den Einsatz von ReconHub kann dein Unternehmen die Abstimmung mit der Gewissheit verwalten, dass die Daten geschützt sind und die Compliance-Standards eingehalten werden.

Gibt es eine kostenlose Testversion oder Demo?

Ja, ReconHub bietet dir eine personalisierte Demos an, um zu zeigen, wie unsere Plattform deine Finanzgeschäfte unterstützen kann. Du kannst einen Termin für eine Demo vereinbaren, um die Funktionen von ReconHub in Aktion zu sehen und zu erfahren, wie es deinen geschäftlichen Anforderungen entsprechen kann.

Um deine Demo zu buchen, besuchen unsere Demo-Buchungsseite und wählen einen Termin, der dir passt. Unser Team wird dich durch ReconHub führen und alle deine Fragen beantworten.

Welche Preispläne gibt es?

ReconHub bietet abgestufte Preispläne für Unternehmen jeder Größe:

  • Standard-Plan: Für Unternehmen, die weniger als 1 Million Transaktionen verarbeiten oder weniger als 100 Millionen CHF/EUR jährlich umsetzen. Dieser Plan bietet eine effiziente Zahlungsabstimmung, der dir hilft, Zahlungen zu verfolgen und deine Finanzen sicher abzuschließen.
  • Unternehmensplan: Für Unternehmen, die mehr als 1 Million Transaktionen abwickeln oder mehr als 100 Millionen CHF/EUR pro Jahr generieren. Er bietet eine umfassende Abstimmung, Einblicke, Transaktions- und Bankabstimmung sowie Ausnahmebehandlung zur Verbesserung der Compliance.

Beide Pläne sind monatliche Abonnements mit gestaffelten Preisen pro Transaktion.

Fallen über die Abonnementgebühr hinaus zusätzliche Kosten an?

Ja, zusätzlich zu den monatlichen Abonnementgebühren bietet ReconHub zusätzliche Dienstleistungen an, damit du ReconHub optimal nutzen kannst. Diese Dienste umfassen:

  • Onboarding-Projekt: Hilfe bei der Ersteinrichtung, um sicherzustellen, dass alles gut mit deinen aktuellen Systemen funktioniert.
  • Laufende Unterstützung: Zugang zu unserem Support-Team für alle Fragen oder Probleme, die während der Nutzung von ReconHub auftreten.

Diese zusätzlichen Dienstleistungen sollen dir helfen, ReconHub effektiv zu nutzen und können an deine Bedürfnisse angepasst werden.

Wie schützt ReconHub meine Daten?

ReconHub räumt der Sicherheit und dem Schutz deiner Daten durch einen umfassenden Ansatz Priorität ein:

  • ISO 27001-Zertifizierung: ReconHub ist nach ISO 27001 zertifiziert, was unser Engagement für die Implementierung zuverlässiger Prozesse zum Schutz deiner Daten unterstreicht.
  • Fortschrittliche Verschlüsselung: Wir setzen hochmoderne Sicherheitsmaßnahmen ein, einschließlich Transportverschlüsselung, um deine Finanzdaten während der Übertragung zu schützen.
  • Zugangskontrollen: Strenge Zugangskontrollen stellen sicher, dass nur autorisiertes Personal auf deine Daten zugreifen kann, so dass Vertraulichkeit und Integrität gewahrt bleiben.
  • Regelmäßige Sicherheitsprüfungen: Wir führen regelmäßig interne und externe Sicherheitsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass unsere Lösung den Best Practices der Branche und den sich entwickelnden gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Durch die Einhaltung dieser strengen Sicherheitsprotokolle gewährleistet ReconHub, dass deine Daten geschützt und vertraulich bleiben.