Diese Fallstudie analysiert die Herausforderungen, denen das Grand Casino Baden bei der Zahlungsabstimmung gegenübersteht. Sie beleuchtet die spezifischen Herausforderungen bei der Überwachung der bargeldlosen Zahlungsströme sowie die Einhaltung regulatorischer Anforderungen. Durch die Implementierung von ReconHub von Abrantix im Jahr 2021 wurde die Prozesssicherheit gesteigert, was zu einer effizienten Finanzkontrolle und erheblichen Zeitersparnissen führte. Die Fallstudie zeigt, wie moderne Technologien dabei helfen können, bargeldlose Finanzströme transparent und zuverlässig zu überwachen.
Der Kunde: Stadtcasino Baden AG
Die Stadtcasino Baden AG ist eine Schweizer Unternehmensgruppe mit Sitz in Baden. Sie betreibt das Grand Casino Baden und das Online-Casino jackpots.ch. Neben den Casinos betreiben sie auch zwei Restaurants und einen Club. Die Gruppe umfasst auch die Gamanza Group AG, die Software für die Gaming-Industrie entwickelt, und die Casinò Locarno SA. Die Stadtcasino Baden AG setzt auf Innovation und Nachhaltigkeit, engagiert sich kulturell und sozial und hat einen hohen Fokus auf Diversifikation und Rentabilität in ihrer Geschäftsstrategie.
Die Ausgangslage
Die Stadtcasino Baden AG akzeptierte verschiedene Zahlungsmittel sowohl im Grand Casino Baden als auch in ihrem Online-Casino jackpots.ch. Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassten:
- Bargeld: CHF und andere gängige Währungen
- Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard und Maestro
- Mobile Payment: Twint
- Banküberweisungen: Für größere Transaktionen oder Online-Spielerkonten
Diese Vielfalt an Zahlungsmethoden sorgte dafür, dass Spieler eine bequeme und sichere Möglichkeit hatten, ihre Konten aufzuladen und Transaktionen durchzuführen.
Die Herausforderung
Die Gäste bevorzugten Kartenzahlungen und Twint, was bei der Vielfalt an Kunden und den verschiedenen Kartenzahlungsmethoden, sowohl online als auch offline, zu erheblicher Komplexität führte. Die Herausforderung bestand darin, diese verschiedenen Zahlungen effizient und präzise zu verarbeiten, was die korrekte Erfassung, Überprüfung und Abstimmung jeder Transaktion erforderte. Die Vielfalt an Kundenbedürfnissen und Zahlungsmethoden erforderte eine maßgeschneiderte Lösung, die sicherstellt, dass jede Transaktion schnell und genau erfasst wird. Eine präzise Abstimmung und Überprüfung war entscheidend, um einen reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten und gleichzeitig die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Transaktionen zu gewährleisten.
Die manuellen Prozesse zur Überwachung und Abstimmung unserer Transaktionen waren äußerst zeitintensiv und fehleranfällig. Daher suchte die Stadtcasino Baden AG nach einer Lösung, die es ihnen ermöglichte, diese Abläufe zu automatisieren und dadurch eine umfassende Kontrolle und Transparenz über ihre finanziellen Ströme zu gewährleisten.
Die Lösung
Nachdem die Stadtcasino Baden AG verschiedene Zahlungsabwickler und Anbieter von Zahlungslösungen überprüft hatte, stellte sie fest, dass keine Lösung alle 15 Zahlungsmethoden in einer einzigen Plattform abbilden konnte. Die Suche nach einer geeigneten Lösung war daher eine Herausforderung.
Nachdem die Stadtcasino Baden AG Abrantix dann für Live-Demo von ReconHub kontaktierte, wurde sofort deutlich, welchen Mehrwert diese Lösung bieten konnte. Trotz anfänglicher Bedenken bezüglich der Kosten waren die Zeitersparnis und Transparenz, die durch die Automatisierung geboten wurden, überzeugend. Eine umfassende ROI-Berechnung und ein eingereichter Budgetantrag bestätigten schließlich die wirtschaftliche Rentabilität der Investition in ReconHub.
Effiziente Finanzkontrolle und Zeitersparnis durch ReconHub: Eine Erfolgsgeschichte
Durch die reibungslose Implementierung von ReconHub wurde der interne Aufwand erheblich reduziert. Da die Entscheidung für ReconHub als SaaS-Lösung fiel, übernahmen die Projektleiter von Abrantix die Grundkonfiguration, sodass das Fachpersonal sich lediglich mit der Nutzung von ReconHub vertraut machen musste.
Thomas Hoppler, Direktor Group Finance bei der Stadtcasino Baden AG, betont die positiven Auswirkungen von ReconHub: «Auf der Suche nach einer professionellen Lösung für unseren Umsatz-Abstimmungsprozess im Online Casino hatten wir im Jahr 2021 mit Abrantix unseren passenden Partner gefunden. Die schnelle, unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit in der Einführung und im fortlaufenden Betrieb hat uns in der Wahl bestätigt. Aufgrund der positiven Erfahrung haben wir die Anwendung der Software sukzessive auf weitere Unternehmensbereiche ausgeweitet. Das vollautomatisierte transaktionsgenaue Matching erhöht die Transparenz und Datenqualität., Differenzen können zeitnah erkannt und behoben werden. Dies gibt dem Abstimmprozess die nötige Qualität und Sicherheit.»
Die automatisierte Verbuchung und detaillierte Protokollierung jeder Transaktion führten zu einer erheblichen Zeitersparnis in der Buchhaltung sowie bei der Überprüfung von Quartals- und Jahresabschlüssen. Durch die vollständige Transparenz konnten fehlerhafte Geldflüsse umgehend erkannt und korrigiert werden. ReconHub bietet eine zuverlässige und effiziente Kontrolle über die Finanzströme, was zuvor nur mit erheblichem manuellem Aufwand möglich war.
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Projektaufwand ReconHub
Grand Casino Baden ist von den Vorteilen ReconHub überzeugt und empfiehlt sie besonders für Unternehmen, die zahlreiche Kartenzahlungen verwalten müssen. Eine Investition in ReconHub lohnt sich durch erhebliche Zeitersparnis sowie durch erhöhte Genauigkeit und Transparenz. Kontaktiere uns, um mehr darüber zu erfahren, wie ReconHub auch deinem Unternehmen helfen kann, Zahlungen effizient abzustimmen.
